1.北京 / 欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；
2.三/四星级酒店（双人间 / 俄罗斯为中式早餐；北欧为西式早餐，散拼不保证夫妻同一间房）；
3.境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为35-49座）
4.俄罗斯为中文导游服务，北欧为领队兼地陪。
5.中式午晚餐（俄罗斯午餐八菜一汤，10人一桌，北欧午晚餐六菜一汤+茶水+水果 。）
6.行程中标注入内景点包含首道门票：冬宫 夏宫 斯德哥尔摩市政厅；
7.图尔库—斯德哥尔摩豪华游轮甲板上4人内舱。
8.ADS团队旅游签证费用；
9.莫斯科-圣彼得堡夜火车四人软卧包厢。
10.旅行社责任险；
11.境外旅游意外伤害保险；

1、全程单间差：3800元/人（补单间差额住宿为单人间，非标间单人住；不含游轮单间差）
2、护照费用；
3、全程中文领队、境外导游、境外司机服务费（全程1040人民币/人 大人小孩同价，领队机场收取）
4、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
5、服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
6、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
7、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
8、旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办。交通。住宿、餐饮费用）；
9、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

城市 自费项目 服务内容 价格 莫斯科 克里姆林宫（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 350元人民币/人 俄罗斯马戏（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元人民币/人 新圣女公墓(约30分钟) 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 150元人民币/人 民族歌舞(约1.5小时) 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元/人民币 特列基亚科夫画廊(约1小时) 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 400元/人民币 圣彼得堡 涅瓦河游船(约1.5小时) 预订费+船票+船上餐食费+停车费+司机、导游服务费 500元人民币/人 叶卡捷琳娜花园+宫殿 (约1.5小时) 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 600元人民币/人 夏宫宫殿(约1小时) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 450元/人民币 俄罗斯芭蕾舞(约2小时) 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 1300元人民币/人 巴甫洛夫斯克花园+宫殿 （约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 450元人民币/人 爱沙尼亚 首都塔林（约3小时） 往返船票，停车费+司机，导游服务费 230欧元/人 芬兰 芬兰城堡（约1-1.5小时） 预订费+摆渡船票+停车费+司机、导游服务费 40欧元/人 波尔沃小镇（约1小时） 停车费+司机、导游服务费 40欧元/人 瑞典 斯德哥尔摩乘船游览（约1小时） 含预订费+船票+车费+司机、导游服务费 45欧元/人 瓦萨沉船博物馆 停车费+司机+门票，导游服务费 45欧元/人 皇后岛(约1小时) 往返交通费+停车费+司机、导游服务费 35欧元人 诺贝尔故居(约40分钟) 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 50欧元/人 马斯特兰德(约1小时) 往返船票，停车费+司机，导游服务费 40欧元/人 挪威 峡湾游船（约1.5小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费 70欧元/人 峡湾观光火车（约1.5小时） 预订费+车费+停车费+司机、导游服务费 80欧元/人 奥斯陆民俗园（约40分钟） 预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费 45欧元/人 丹麦 哈姆雷特城堡（约1小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费 50欧元/人 腓特烈城堡(约1小时) 预订费+门票+车费+停车费+司机、导游服务费 50欧元/人

购物地点 商店名名称 经营产品范围 莫斯科 阿尔玛兹紫金店 精美俄罗斯紫金首饰，艺术品。 圣彼得堡 Korona boutique 琥珀店 琥珀饰品 赫尔辛基 SCANDINAVIAN CASA 北欧之家 欧洲名表，潮牌手表、各种中高端波罗的海琥珀饰品 斯德哥尔摩 SWEDISH COLLECTION AB 瑞尚精品琥珀店 欧洲顶级旅行箱，瑞典皇家水晶工艺品饰品，波罗的海蜜蜡琥珀饰品。 奥斯陆 BUSINESS TNVEST GROUP AS鱼油店 挪威海豹油，深海鱼油，鲨鱼软骨素。 丹麦 AMBER NR.1 APS 琥珀饰品，保健品

1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、 行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，若因特殊情况关闭，我社有权取消或变更入内景点内容；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲各城市酒店的早餐可能会略有不同，酒店提供的早餐通常会有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，鸡蛋等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
4、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
5、 保险说明：
（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
6、 退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、 补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
（3）如因客人自身原因，导致团队超时，请客人自行承担司机、导游的加班费用。

四、温馨提示：
1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

五、销签说明
1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间自行前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法，且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
4、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游或领队，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达国内后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
5、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

北欧旅游须知
一、重要提示：
1、旅游团签证为团体签证——国家要求整团办理出境手续。如您是从外地抵京，因天气等因素，有可能会造成航班延误等情况，可能会造成您个人无法出行，因此请您尽量选择提前一天抵达，务必准时到达指定集合地点，谢谢合作！
2、请您务必随身携带身份证原件（如没有身份证请带好户口本本人页原件以免影响您国内段航班的顺利登机）。
3、在机场提取托运行李时，请仔细核对本人的行李牌和行李条，以避免外观相似的行李箱提取错误。
4、在您回国后，可能会被使馆抽查需要进行面试销签，（使馆不固定通知面销时间，我社会在使馆通知后尽快告知您）面试销签关系到使馆给予您良好的记录，请您予以配合！
5、建议您在出行前根据自身的实际情况，选择购买旅行意外伤害保险或旅行医疗救援保险。
6、请您确保自身身体条件能够完成旅游活动。如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素,请提前告知我社并做好自身防护措施,且此类伤害也不在人身意外险的赔偿范围内，我社不承担由此产生的任何责任；
7、因北欧早晚温差较大请您自备外套（以备早晚天凉）雨具，根据欧洲酒店情况请您自备拖鞋及洗漱用品；
8、因为您参加的是散拼团所以我们不能保证夫妻可以同住一间房。谢谢您的配合！
9、赴欧洲旅游时要随时提高警惕，不要与陌生人搭讪，现金、证件或贵重物品要贴身携带，千万不可放进托运行李内。欧洲酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，因此在外出旅游时请您不要将其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失！
二、其他重要提示：
1、很多欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟。凡在公共区域吸烟（如非吸烟房间，餐厅，大堂等）如被查到将会受到当地政府的重罚，罚额高达500-2000欧元不等；鉴于欧洲禁烟条例的实行，目前很多酒店已经不提供吸烟房间，请您一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
2、按照欧洲使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，通常在10－30天左右不等。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
3、由于各使馆销签需全程登机牌，而使馆大部分都不退还往返登机牌，这样将会导致您回来后无法办理里程积分，因此如需要办理里程积分的客人，请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理您的积分手续。
三、温馨提示：
1、气候概览（单位℃），供参考。
国家/城市 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
赫尔辛基 最高 -3 -3 1 8 16 20 22 20 14 8 2 -1
最低 -8 -9 -6 -1 4 9 12 11 6 2 -2 -7
斯德哥尔摩 最高 -1 -1 3 9 16 21 22 20 15 10 5 1
最低 -5 -5 -3 1 6 11 13 13 9 5 1 -3
2、行前准备。
着装建议 1、即便是旅游旺季的夏季，北欧的天气还是比较凉爽的，尤其是进入峡湾，温度会有明显降低，因此即便夏季出行，还应多带一件外套备用。同时注意防晒，紫外线的直射强度很高，容易晒伤。
2、冬季北欧非常寒冷，即便是在大城市游览，也必须要注意防寒保暖。
日常用品 1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带。
2、各别酒店不提供一次性毛巾，牙刷，牙膏，洗、护发液，拖鞋，吹风机等，请自行携带。
现金及卡 1、芬兰通用欧元，挪威、瑞典、丹麦均不属于欧元区，使用当地克朗，目前国内大多数银行不提供兑换克朗的服务，需要到当地兑换。因此，在使用、兑换和最终的退税上，均略有汇率转换的损失，敬请知晓并理解。
2、信用卡在北欧旅行的时候使用率最高，不仅大城市，在地方城市通用率也很高，建议消费以信用卡为主，同时带必须的现金。建议使用带有VISA 或者MASTER标识信用卡。
电子电器 1、您的手机号码能否在北欧使用，请在出行前电话咨询通信运营商，确认如何使用及资费。
2、北欧的插座与中国不同，为欧式两圆孔插座，需要插头转换器，酒店前台一般没有备，建议您提前在国内大型超市电器城购买插头转换器。
随行药品 1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴。
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带中英文药品说明书，以备海关核查。
中国海关安检规定 1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美元的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报。
3、旅客携带液态物品规定：乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或者其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带。
4、若打算在北欧购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。
5、其他海关规定请参照中国入出境相关管理规定
3、当地资讯。
时差 每年3月最后一个周日到10月最后一个周日为欧洲实行夏令时期间；
芬兰与中国时差5小时，比中国晚；丹麦、挪威、瑞典与中国时差6小时，比中国晚；
语言 英语并非是北欧四国的官方用语，但大部分国民均会英语，因此在景点、餐厅、商店都可顺畅的使用英语。
交通 1、北欧道路系统与我国正好相同，驾驶员左侧驾车，靠右行驶，车速往往较快，极易出事故，横穿马路时请一定要走人行道，并请等待行人通行指示灯。
2、挪威的峡湾地区属于山区，山路比较曲折，因此所有车辆均受限速控制，大巴行驶在盘山公路上，如游客有晕车的现象，建议带上晕车药品。
通讯 1、各国的国际电话区号：丹麦45 挪威47 瑞典46 芬兰358 。如从中国拨打丹麦的电话，先拨0045，再拨您所要拨打的电话号码即可。
2、从北欧国家拨打中国的电话， 都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。
酒店 1、北欧各国的酒店，酒店大堂普遍不如国内豪华，电梯较小，每次只能乘坐2-4人及行李。酒店房间的格局为斯堪的纳维亚传统的简约风格，设施干净、整洁，装修风格简单质朴。
2、房内一般不提供电热水壶、拖鞋、洗漱用品，其他设有电视、电话、有偿饮食，酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付费频道，请了解费用后使用，以免结账时发生误会。
3、酒店的自来水有冷热水区分，热水是循环使用水，不可直接饮用，冷水是已经过设备过滤的直接饮用水，可直接饮用。
4、北欧地处北寒带，夏天气候比较凉爽，因此很多酒店夏季不供应冷气，希望您能谅解。
5、部分北欧酒店的双人标准房有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开。若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决。
购物 1、北欧的东西以质量上乘闻名于世。普遍来讲价格比较贵，尤其是日用品。但如果您对国际名牌情有独钟，会发现这里的价格比国内要低很多。
2、周日大部分的商店与银行都休息，游客可能无法享受购物的乐趣，但是首都城市的大型商场货步行街一般不受影响。
退税 1、在标有“TAX FREE”标志的免税店购物时，只要从单个商店购买的商品总价超过规定额度（丹麦300DKK，挪威315NOK，瑞典200SEK,芬兰40EUR;以上信息会实时调整，仅供参考），可以要求店铺开具退税凭证，并提供购物者的护照号作为凭证，因此最好随身携带护照复印件。此外原则上在离开欧盟国之前，不能打开免税商品；
2、欧盟规定只有离开欧盟国家前往非欧盟国家时才享受退税政策，任意欧盟国家都可办理。因此，您要保存好每个欧盟成员国购物的发票和退税单，在离开最后一个欧盟成员国时一起办理退税手续；
3、购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
餐饮 1、北欧的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距。首先北欧国家的中餐厅规模都比较小，环境不如国内；其次，北欧的中餐厅饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化；第三由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声；
3、旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解。
风俗禁忌 1、室内的各种场合全面禁言，请勿随意吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖；
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时衣着须端庄整洁，不可坦胸露背；
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守。
欧盟海关安检规定 1、请勿穿戴或携带假冒名牌商品出入境，如被查获，将被没收并处以较高罚款；
2、来自欧盟以外年满17岁的旅客可以携带下列物品入境：香烟200支或雪茄50支或烟草250g；22度以上酒1升或22度以下酒；其他物品总价值不超过400英镑；
3、欧盟国家规定，所有旅客进出欧盟携带折合10000欧元现金或以上，必须向海关申报。
4、安全须知。
安全须知 1、相对于其他欧洲国家，北欧四国的治安状态良好，但也有抢劫、偷窃等犯罪案件发生。因此游客需要特别注意，不要让行李远离自己的视线，尽量避免夜间单独出行；
2、随身携带护照复印件，记住导游领队的联系方式；
3、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全；
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品；
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带；
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失。
常用电话 中国驻各国大使馆信息
芬兰：VANHA KELKKAMAKI 11,00570,HELSINKI,FINLAND TEL:358-922890129
瑞典：LIDOVAGEN 8,11525 STOCKHOLM,SWEDEN TEL:46-8-（0）763383654
紧急电话：北欧四国报警电话112
5、跟团须知。
跟团须知 1、北欧司机每天有严格的行驶时长规定，不得随意超时，一旦发现将有重罚，因此还请务必遵守集合时间，避免因个人迟到、掉队，影响全团的正常行程；
2、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事；
3、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生；
4、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码；
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作；
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整。
注意：由于团队行程必需团进团出，考虑团队人数众多，临时应急措施必然不如自由行随意便捷，还望您谅解，您的配合与理解将对我们的工作带来无限帮助，我们将不胜感激！

1、游客________（同意或不同意，打钩无效）旅行社在不减少游览景点及游览时间的前提下，根据实际情况对游览行程顺序进行适当调整。

2、如遇国家政策性调高火车、轮船、飞机等价格，请按规定补交差价。

3、若因客人自身原因离团或脱团造成的损失、损害等由客人自己承担。

4、安排住宿时，若出现单男单女，尽量安排三人间或插住其他客人，如产生自然房差，旅行社与游客协商一致解决；