在耐心中成长

        随着工作的时间越来越久，总能遇到许许多多的事，像是我们忠实的老客户李叔叔曾经在我们门店一个问题接着一个问题的不断提问，终于成全了他第一次长线旅行——台湾行 。第一次李叔叔来我们门店也没有说具体的线路，只是让我们推荐，我们就给推荐了台湾，聊了几句老人就说回家和孩子商量一下，就这样每天李叔叔都会带着一个新的问题来到我们的门店，年轻的同事最后都有些不耐烦与无奈，李叔叔也不说到底是出行还是不出行，只是不停问问题，就这样一天天的询问着，最后有一天叔叔带着证件和钱，当天定了下来去台湾。叔叔说年纪大了问题就会比较多，我们也没有表现的不耐烦，这点他很喜欢，8天之旅结束后回来就和我们成了朋友，讲这8天他在哪玩，吃了什么，台湾的特色，就这样长线短线的都会在我们这里报名。当然还是会带着许许多多的问题过来。其实从李叔叔的这个事情上也让我明白，毕竟客人花钱出门在外，考虑的事情总是多一些，我们都应该多一些耐心来消除他们的顾虑，这样，一个优质的老客户就会保留下来。