公司文化


对企业文化的理解有多种版本。我们的理解是: 企业文化就是大家发自内心地干同一件事。
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企业文化是企业的灵魂。一个人没有灵魂是行尸走肉,一个企业没有灵魂将面临倒闭。灵魂有高尚、平庸、卑鄙之分,我们认为拥有高尚的企业文化的企业才是高尚的企业,才会得到社会的认可,才有生存壮大的可能。


一、企业标识

公司标志主题采用地球形状,说明了公司服务的全球化;曲线的形状是“WORLD”开头第一个字母的变形,形象修饰成展翅飞翔的雄鹰,象征公司的业务大鹏展翅、无限延伸,纳含了拥抱地球、遨游世界的非凡力量和气度。

二、企业图腾

嘉华以蜜蜂和莲花为图腾

蜜蜂餐风饮露,采花酿蜜,以苦为乐,乐于奉献;表现出了既敬业又精业、既内部分工明确又团体协作高效的品质。

莲花表现为出淤泥而不染,濯清涟而不妖,中通外直,不蔓不枝,表现的是亭亭玉立、卓尔不凡的君子之风,清新之风。

三、经营理念

真心交友、诚信经营、率直做人、用心做事

真心交友,不一定交到真朋友,但不真心交友一定交不到真朋友 。诚信经营,是企业和人在社会上赖以立足的道德底线;率直做人,有话就说,是减少沟通成本的最佳方式,两点之间,直线最近;用心做事,身心投入,全神贯注,离开用心二字,将一事无成。

四、嘉华精神

敬天爱人、艰苦创业、行动迅速、持之以恒

敬天爱人:就是按事物的本性做事、按人的本性做人,坚持将正确的事情用正确的方式贯彻到底,将利他作为做人的基本出发点和落脚点。做中国最负责任的旅游企业,从游客的角度考虑问题,为游客创造价值,公司也可从中分享价值,从而实现游客和公司发展的和谐共赢。

艰苦创业:是公司生存最重要的法则之一。历览前贤国与家,成由勤俭败由奢,要永远保持艰苦朴素,艰难创业的心志,永远战战兢兢,如履薄冰。

行动迅速:再好的思路方案不去行动亦是徒劳,行动迟缓,贻误战机,只能哀叹,只能捡别人吃剩的东西。

持之以恒:一曝十寒,不去坚持,浅尝辄止,永远不可能成功。别人没想到的,我们想到了;别人想到的,我们做到了;别人做到了,我们比别人做得好。永远比别人前进一步,永不言弃,狭路相逢勇者胜,勇者相逢智者胜,智者相逢韧者胜,简单的招数重复万遍就是绝招。

五、十大关键词

感恩、责任、奉献、谦虚、严谨、学习、创新、沟通、执行、流程

感恩,一个人,一个组织,从无到有,自小至大至老,可以说没有别人的帮助是不可能存在的。对于别人的帮助,我们要常怀感恩之心,这应是一个人和组织存在的最基本的心态。

责任,人是多种社会关系的总和;组织,是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。单个的人和组织在组织和整个社会中扮演着不同的角色,自然应承担不同的责任,嘉华国旅的人,勇于承担责任,绝不推卸责任,认为责任重于泰山。

奉献,“奉,即,意思是给、献给,原意为献祭,指把实物或意见等恭敬庄严地送给集体或尊敬的人。两个字和起来,奉献,就是恭敬的交付,呈献

今天,人们之所以会对无私奉献这个问题表示困惑,是因为奉献是高出市场规则的行为,是超越个人功利性的追求。奉献包括两个方面的给予,一方面是不求报答地给予社会(集体或国家);另一方面是不求报答地给予个人(他人)。

努力工作,自愿坚守艰苦岗位,义务承担社会公益,为社会急需慷慨解囊,为维护社会正义或为保护公共财物而不惜流血牺牲,以及扶弱济困,舍己救人等等都是奉献的具体表现形式。奉献精神是不受特定社会体制与特定时代局限的永恒性美德,是自身责任感的集中表现。

奉献是一种态度,是一种行动,也是一种信念。

如果在任何事情上都讲等价交换,斤斤计较个人得失,他就是个毫无社会义务责任感的自私自利之徒,为人们所鄙视。

奉献的实质是人人为我,我为人人。奉献既表现在国家和人民需要的关键时刻挺身而出,慷慨赴义,也融会和渗透在人们日常的工作和生活中。李大钊为追求真理而捐躯,雷锋将有限的生命投入无限的为人民服务之中,是一种奉献;在本质的岗位上恪忠职守,爱岗敬业,持之以恒,埋头苦干,也是一种奉献。在我们生活中,向灾区群众捐几件衣服,为保护环境尽一份微力,也都体现了奉献精神。

每个人不论职位高低,不论在有什么岗位,都能够尽自己的所能做出奉献。奉献不是痛苦,不是丧失,不是剥夺而是爱心的流露,善意的升华,美德的弘扬。

谦虚,指虚心,不夸大自己的能力或价值;没有虚夸或自负;不鲁莽或不一意孤行。语出《诗·小雅·角弓》莫肯下遗汉郑玄笺:今王不以善政启小人之心,则无肯谦虚以礼相卑下,先人后己,用此居处,敛其骄慢之过者。

物有所不足;智有所不明。尺有所短寸有所长。所以我们任何时候都不能骄傲自满。

在六十四卦中,最好的卦象就是谦卦。因为不论在任何情况下,谦都是安吉的。

“满招损,谦受益,时乃天道。

“满招损,谦受益”,是《尚书》里的两句话,教导人们修身养性,毛泽东也曾教导我们,虚心使人进步,骄傲使人落后
虚则欹,中则正,满则覆,中国的古训中一直在强调谦虚,只有谦虚才能时刻保持谨慎、才能认真对付对手、才能保持完满不致亏损.只有如此,我们在工作中,为人处事才能戒骄戒躁,不断发现自身不足,克服自身缺点,达到完美自我。

严谨,是一种工作的态度,代表了严密与谨慎。严谨的工作态度,要求事情在动手前要经过仔细的、周全的考虑,在具体操作时按章操作,事后有据可查,力求使工作无差错、无漏洞、无失误,从而规避风险,实现完美的结果。

学习,人非生而知之,必须学而知之,学习有两个含义,一是学,一是习,学别人的长处,从书本上学,从社会实践中学,的 目的是,是为了应用。学别人是为了超越别人。不去学习迟早被社会所淘汰,真正聪明的人是不断学习的人。

创新,有种说法,创新是企业的灵魂,我们认为创新是企业的生命。创新是一种魄力,更是一种能力,没有创新企业将是短命的。

我们在产品设计上创新、在营销上创新、理念创新,人们常说一份耕耘一份收获,我们认为一份耕耘一份收获,一份耕耘之外的耕耘会有加倍的收获;人们常说一切从实际出发,我们认为一切从实际出发更要一切从长远规划;人们常说,企业要做大做强,我们认为企业不一定求最大,但一定要求最强。打破传统的顾客是上帝的说法,我们认为客户不是上帝而是朋友,打破传统的客户永远是对的的说法,我们认为客户不永远都是对的,客户是需要引导教育的。所有这些理念上的创新,为我们解放思想打下了很好的基础,使我们在观念上更胜人一筹。管理上创新。收效显著,管理正逐渐从粗放式向精细化迈进。

沟通,沟通就是将信息及时传达,沟通是降低组织成本的最佳方式。我们有多种多样的沟通方式,每周二下午雷打不动的例会,每个月一次的全体员工会,沟通随时随地,一个电话一个短信………….方式多种多样,在嘉华国旅有一个经验分享制,即成功案例可以少讲,但失败案例一定多讲,别人是自己的镜子,同样的错误,在组织内部不可重复再犯,失败是成功之母。沟通是组织这部机器的最好的润滑剂。在公司内部有一副醒目的标语没有什么比拒绝学习和沟通更可怕的了

执行,领导怎么命令,我们就怎么执行!

执行是以目标为导向,是为了达成目标而采取的手段。能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。执行力就是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。

执行能力的强弱因人而异,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。人的执行能力包括管理者的管理能力与员工的工作能力。这两种能力都会影响企业的执行力

松下幸之助说:“一个企业的成功,20%在策略,80%在执行。

统一思想、统一目标、统一行动、统一声音是为了公司整体的有效执行。

公司的行动法是“日事日清、日清日高,人人有事做,事事有人管,抓反复、反复抓,每天进步一点点。”

流程,有无操作流程是衡量一个公司是否优秀的主要标志。几年来,我们致力于流程建设,努力将无形化有形,让经验变成可以实实在在复制的东西,提高了员工素质,提高了工作效率。

这十个关键词中,前四个可以归纳为做人方面的,后几个可以归纳为做事方面的。常言道,做事先做人。我们进一步补充,做人先做事,事做好了,人自然做好了。

六、企业宣传句

美景真情、嘉华旅行

我们的口号是美景真情,嘉华旅行。我们在制定公司战略时,明确提出我们的存在价值:持续为社会制造价值,基业长青,从优秀到卓越,让游客体验自然美景,感受人间真情。我们存在的价值就是为社会提供有价值的服务,努力为人的物质和精神生活创造更好的条件。人来到世界上是要在付出劳动的同时获取财富的。我们提出人获取的财富包括名、利、情三个方面。只注重名利者乃名利之徒;只注重情者乃空洞的理想主义者;只有三者的结合才能更加完美,也更有意义。所以我们提出让游客享受自然美景的同时,更要体验人间真情。真情美景,情景交融,这样的人生才丰富多彩,才有价值。

七、企业价值观

身心幸福、奉献社会、提高心性、磨炼灵魂。

八、企业愿景

做中国负责任的旅游企业。

九、嘉华战略目标

精耕济南、扎根山东、走向世界、服务全国

十、核心价值观

进取+厚道

十一、工作方针

塑灵魂,求创新,树品牌,促发展。

十二、四化建设

企业文化、标准化、细化、网络化

十三、嘉华行为准则

知行合一,言行统一。

十四、2019年八件大事

文化深化,精兵简政,团队建设,全员营销,营销创新,跨界融合,绩效考核,产业延伸。



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