日月生光明

        过了2014年的7月，我来到嘉华就满2年了。2年时间，我走过3个部门：导游部、门市销售部、官网营销部。不同的岗位带给我不同的经历，不同的经历给了我不同的认知，不同的领导和同事给了我继续奋斗和努力坚持的力量。我文采不好，仅写一下自己的感受。

        优秀独特的企业文化让我成长，不同岗位的经历，让我对嘉华的独特企业文化更加认可。看到客户对我们嘉华品牌的认可度日益增长，作为嘉华人我感到非常自信和骄傲。

（一）学会感恩和以诚待人

        “真心交友，诚信经营，率直做人，用心做事。”这是我来到嘉华最先认可和接受的经营理念。

        感谢张总和所有嘉华人，告诉我做旅游就要做负责任的旅游人；感谢马总，锟哥和萌姐的官网销售团队，告诉我与客户隔网或电话交流时，微笑是可以听到的，远处定期的祝福要及时送到。感谢赵总，文思姐的门市销售团队，告诉我面对面接待客户时，要给客户一个甜甜的微笑，冬季里的一杯热水，夏季里的一杯凉茶；感谢王总的导游团队，告诉我带团中要为客户准备惊喜和感动；

（二）要负责任和有特色

        做中国最负责任的旅行社，做最负责任的嘉华人。野三坡事件中，我们领导带队接回被困的嘉华客户和其他旅行社的客户；台湾事故中，我们的领队不顾自己安危先救客人……嘉华人身负责任的一桩桩事件历历在目。

        做让客户喜爱的产品。我们和别人不一样。几年前就开始的台湾包机，还有现在的韩国、俄罗斯贝加尔湖、普吉岛、内蒙赤峰、贵州凯里等包机线路，都深受山东父老的喜爱和欢迎。济南直飞旅游目的地，嘉华专业导游领队全程陪同，给游客方便、安心、放心和舒心的旅行。

         细节决定成败。对待工作，必须事无巨细；要热爱我所在的企业，要有责任。它像我的家一样，我就是这个家庭中的一员，企业为我提供了一个宽广的发展平台，我就该感恩和充分利用，再用自己的行动来回报它。企业有所发展了，我才会有所进步。

（三）学会舍得，坚持正能量，有梦想

        我们嘉华旅游优秀的价值观“进取+厚道”，时刻记在我的脑海里。工作不养闲人，团队不养懒人。刚开始工作，我要学会忘记赚钱，先学着让自己值钱，没有哪个行业的钱是好赚的。憨瓜长得大，每天努力的工作，不计回报。赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历；以上如果我恰巧都赚到了，那我就赚钱了。有舍才有得，忙是营养，苦就是甜。

        每天反省一下自己，再给自己一个微笑，永远积极乐观，不言放弃；每天努力一点点，就会进步一点点。坚持做对的，坚持做自己。

        我们的领头人是追求完美的，是富有激情和正能量的，相信我们的企业必定是永远向着太阳发展的。我也会跟着我们的官网营销团队，一起努力，一起付出，一起收获。