实实在在的幸福

　　“憨瓜长得大”这句话，之前听说过，但只是在字面上理解了这句话，从小爸爸就对我们说，实实在在做人，实在人常常在，可能就是所谓的“憨瓜长得大”。

　　从小做人做事都是真心对待，心想你对别人好，别人也会同样对待你，虽然秉承实实在在做人做事这个观念来处理任何事情，但是时常也会因此吃亏，心想吃亏也是福啊。

　　从小实实在在做人，对于领导、对于荣誉、对于利益、对于人际关系，我确实是不怎么会来事，只是平平常常、平平淡淡的生活下去。说真的，我没有那么多心眼去处理复杂的事情，也不愿扭曲自己的心灵去勉强什么，只是实实在在地跟人家交往，不希望图什么好处，吃了亏也不愿做声。以至于现在平平淡淡的生活，没有什么富贵，但是活的也坦坦荡荡。

　　来到嘉华工作，成为了嘉华的一名员工，随着对嘉华慢了解的加深，对工作越来越熟练，学习到的东西也逐渐增多，对工作也越来越仔细、认真。做为一名嘉华人，首先要做到：进取、厚道。记得去年同事给客人订票，我们的工作都是客人提供好信息，我们订票后，出票前都会和客人认真核对信息，然后出票，此次也是这样做的，当时核实的时候没问题。在航班起飞的前一天再次和客人核实信息，客人才发现自己定错了时间，出的还是折扣比较低的，改期和退票都会有很大的损失，虽然不是同事的失误，是客人自己的原因，但是为了给客人将损失降到最低，我们航服全体同事白天晚上一直盯着系统，就怕一眨眼票放出来了，被别人抢去了经过大家一致的努力，将客人已定的同等折扣的票抢到了，将客人损失降到了最低，得到了客人的肯定与认可，最后圆满的解决了问题。

　　　嘉华的发展愿景是：“做最负责任的旅游企业”这不只是一句口号，从领导到员工，大家都严谨认真的执行。旅游的食、住、行、游、购、娱是条环环相扣的产业链，一方面做不好都会影响客人的情绪，公司上下为了嘉华的长久发展，为了尽最大可能的给客人方便，我们24小时保持开机状态，随时为客人服务。不管是凌晨还是深夜，我们接到电话，我们不抱怨、我们随时乐意为客人解决问题。

   一切为了客人着想，为了嘉华长久的发展，我们就秉承“真心交友、诚信经营、率直做人、用心做事的经营理念”，做好本职工作，我以在嘉华工作为荣，嘉华也会以嘉华每个人的努力为荣。