吃一堑长一智

　　　咋看起来，我的题目似乎说的是老掉牙的道理，很多人可能觉得无需阐述，但我觉得平凡中有伟大的故事，有不凡的意喻。郑板桥先生给我们留下两句发人深省的话“难得糊涂”、“吃亏是福”，后一句更是提高了一个层次。板桥先生的“吃亏是福”，是很多人都知道的，实际上，又有多少人肯吃亏，认为“吃亏是福”呢？我更想说吃一堑长一智，塞翁失马焉知非福。

　　　记得刚开始工作的时候，那是第一次带团去沂水，天公不作美下起了大雨，本来行程安排先去彩虹谷，然后是大峡谷，但是天气原因彩虹谷无法参观，客人也很着急，吵着让退票，我当时也不够冷静，跟着客人一起着急，没有多想就擅自答应退给他们。然后去大峡谷买儿童票的时候，未带那几个身高不确定的小孩在景区门口预先测量一下身高，又一次擅做主张：完全按照客人报的身高买的票，此时的地接导游已经签单，本应免票的无法再退款，所以两个景点的门票的损失都由我自己承担了，现在看起来很简单的问题，让当时的我相当棘手，以至于冲动地犯下幼稚的错。

　　　此次带团对我打击非常大，尤其是精神上，但是一路上反省自己，我虽然交了不少学费、承受了很大的压力，又何尝不是一种收获呢？经过这次，我学会了几个带团技巧，学会了面对突变状况，如何让自己更冷静、更理智地处理问题，学会了不要擅做主张，不要完全站在客人的角度，而是站在一个平衡的角度审视问题。更体味到了这就是用小亏换大福了。不过，为什么大部分人不能这样想并去做呢？也许更多人太看重眼前的利益，无法把财物和名利置于身外，被它们所累吧。

　　　说到这，想起来一个故事：有一家小企业主，多次到一家规模很大的贸易公司寻求合作，始终没有结果。有一天中午，他再次遭到拒绝，非常懊恼，走出那家公司时，发现有一棵小柳树被狂风刮倒在地，于是走过去，小心翼翼地把它扶起来。他正想离开，却又停了下来，小树立根未稳，如果再来一阵风，还会被吹倒。想到这里，他从自己的车上找来一根绳子，缠在小树上，把绳子的两端分别栓在另外两棵粗壮的树上，这才放心地离开。他的这一举动让坐在办公室里的总裁看得一清二楚。正是这个小小的举动，打动了睿智的总裁大人，他就这样得到了与这家贸易公司合作的机会。后来的故事大家都能想到。总裁为什么被打动了呢？我想不仅是因为他扶起了一棵小树，更重要的是无私地奉献了一条绳子，而且是别人不知情的情况下，毫不犹豫地牺牲自己的利益，虽然是小小的利益，也是难能可贵的。难怪那个总裁说，他没有理由不跟这样的人合作，因为这样的人没有理由不获得成功。只要有类似小树被风刮倒的现象，他的成功是早晚的，即使不在今天，明天肯定会的。吃了一点亏，不要心痛。

　　　张总常说：“憨瓜长得大”，我的理解是，并不是简单的说我们只要憨憨傻傻的干工作就一定能成功或者有所成绩，其实也要讲求方式方法的。“憨瓜长得大”，说的是一种工作态度，在正确、有效的方法指引下，再加上憨瓜的态度，试问谁能阻挡我们的成功呢？