适用范围：

随心旅游卡： 适用于嘉华旅游跟团旅游线路、签证业务（单订车、房、机票、门票除外）。 不限购卡本人使用，持卡人凭旅游卡即可消费。

预约旅游卡： 适用于嘉华旅游主动邀约客户出行，用于嘉华旅游包机、包船等大项目指定的 旅游团期。仅限购卡本人使用，报名时均为单人单卡使用，不能多卡累计使用。

（参考团期可在嘉华旅游官网或加入旅游卡微信群查询 ，具体团期以实际出发前确认为准）。

地域范围：

济南市区内所有指定网点及嘉华旅游官网（营业网点增减不另行通知，请登陆www.jhly.cn查询旅游卡可用营业网点分布情况）。

售卡说明：

本卡一经售出，使用范围不可改变、不能兑换现金，不计利息。 如预约旅游卡丢失，仅限购卡本人携带购卡时开具的发票及身份证原件挂失。如随心旅游卡丢失，不予挂失、补卡。

使用时间：

随心旅游卡为购买之日起45天后可使用，长期有效。预约旅游卡为即买即用型，长期有效。

关于发票：

购卡时按照实际缴费金额开具发票，赠送金额不予开具。携卡报名时，不再另外提供发票。

旅游合同：

持卡人购买旅游产品时应当与嘉华旅游签署相应的旅游合同。持卡人与嘉华旅游产生旅游服务纠纷, 依据双方签署的旅游合同处理。

关于退款：

持卡人进行消费后，如发生退款时只能退回到原卡中，不能直接退现或转存。

旅游卡查询：

在嘉华旅游各大门店购卡的人员，可报卡号由工作人员查询。

出现下列情况之一，持卡人不能使用嘉华旅游卡：

（1）旅游卡卡内余额不足以支付交易金额且持卡人不愿以其它方式支付不足部分的；
（2）依据法院判令或政府的行政命令将本卡使用冻结的；
（3）因战争、地震、火灾、重大公共卫生事件、政策干预等不可抗力或通讯故障、区域性停电、系统检修、技术升级等不可归因于嘉华旅游的因素使持卡人不能正常使用旅游卡的。