报 价 包 含：
1、酒店：行程中所列参考酒店或同等酒店房间设施相当于国内四星级双人间住宿。由于美洲没有统一的酒店星级评定标准，为保证酒店品质，我社多选用国际连锁酒店集团旗下酒店或当地知名、特色酒店；
2、境外旅游用车7-56座（最终车型以实际安排为准，但保证每人一正座）；
3、用餐：早餐（酒店内美式大陆早餐，拉斯维加斯中式简早套餐送入房间）；
早餐是所预定酒店提供的一项不另外收取费用的服务，如果因为境外某段航班起飞时间较早，酒店不一定能够打包早餐，也希望客人能够谅解我们无法退还该早餐费用；
午餐、晚餐<中式桌餐10人/桌6菜1汤或中式自助餐或西式快餐>；
注：全程餐的安排以出团通知里的行程中关于餐的标明为准；
4、领队、境外司机导游服务费（自由活动期间的除外）；
5、全程机票费用及相关燃油附加费（因国际油价不断变化，我社保留因燃油附加税提升而追加相应费用的权利）；
6、每人每天1瓶矿泉水；
7、包含景点门票：纽约：自由女神游船，洛杉矶：环球影城、迪士尼加州冒险乐园（含晚上水幕激光秀），17英里；
8、出境旅游人身意外险。
9、美国签证相关费用；

1、私人费用包括：洗衣、电话、传真、收费电视节目、宵夜、酒水、邮寄、行李搬运、夜间活动等；
2、航班托运行李超重费用和航空公司燃油附加费的临时增加；
3、非日程安排引起的费用如：导游司机超时服务费；
4、境外航班飞行、候机或转机期间的用餐（美国内陆航班用餐大约为5-10美金/份）和航班的行李费；
5、领队、境外司机导游在自由活动期间的服务费；
6、其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。

1、酒店：行程中所列参考酒店或同等酒店房间设施相当于国内四星级双人间住宿。由于美洲没有统一的酒店星级评定标准，为保证酒店品质，我社多选用国际连锁酒店集团旗下酒店或当地知名、特色酒店；
2、境外旅游用车7-56座（最终车型以实际安排为准，但保证每人一正座）；
3、用餐：早餐（酒店内美式大陆早餐，拉斯维加斯中式简早套餐送入房间）；
早餐是所预定酒店提供的一项不另外收取费用的服务，如果因为境外某段航班起飞时间较早，酒店不一定能够打包早餐，也希望客人能够谅解我们无法退还该早餐费用；
午餐、晚餐<中式桌餐10人/桌6菜1汤或中式自助餐或西式快餐>；
注：全程餐的安排以出团通知里的行程中关于餐的标明为准；

服务标准说明：
一、区域/城市说明：
1. 美国/加拿大的城市面积普遍较小，常规我们行程中所说的均指“大地区”，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如美国洛杉矶大区、加拿大温哥华大区。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住。一般团队的酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区，团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常；
2. 在美国/加拿大，土地面积十分宽松，为此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点（夏威夷由于地少人多，所以酒店房间较小）；
二、酒店住宿：
1. 美国/加拿大的酒店无官方评定标识，同级别范围内的酒店在设施及豪华程度比国内的简单。常规经济团酒店参考Howard Johnson Inn / Days Inn / Rodeway Inn等；常规品质团酒店参考Radisson / Courtyard / Holiday Inn等酒店；
2. 国际通行酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，有的酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常100-300美元/间房），退房时再退给客人，这个费用需要客人自理；
3. 北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
4. 夏威夷早餐为：酒店外自助早餐，拉斯维加斯早餐为：中式简早套餐送入房间；
5. 酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床）；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，请住一标间，以免给其他游客休息造成不便；酒店提供双人房，不限于双床或大床，可能会出现1张大床1张小床（或沙发床），请理解；
三、景点说明：
1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均只含首道门票；
2. 导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序；
3. 美国/加拿大独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
四、餐食说明：
1. 早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）；
2. 美国/加拿大能提供团队餐饮的中餐厅较少，有时候在行程中用餐时间附近没有中餐厅，我们会安排吃快餐：如麦当劳、汉堡王等快餐；
3. 美国/加拿大的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；
4. 如行程中包含而实际情况无法安排的，则按照实际餐标退餐费（通常午餐8美金/加币、晚餐9美金/加币）；
五、购物说明：
1. 客人在行程涉及的景点、餐厅，长途中途休息站，Outlets，综合购物商场，当地超市等这类购物场所购买商品时，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
2. 游客自行前往的购物场所购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
六、税收说明：
1. 美国/加拿大没有退税一说，美国税收最常见的分关税和销售税。关税是联邦政府管辖及负责征收的，通常我们在机场免税店里面所谓的免税，即最主要的就是这部分税。销售税是美国各州政府自行征收的，顾名思义，在您的每次消费账单上会有这项金额的，每个州的税率不一样，例如夏威夷较低，约5%，而纽约州税率就偏高约9%。加拿大各州的消费税大多在13%左右。
七、购物入境说明
1. 根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币 以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3. 根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4. iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。
八、其他说明：
1. 持非中华人民共和国护照的客人（含港澳台），在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次进入中国境内，如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
2. 自备美国/加拿大签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任；
3. 同时请注意团队结束离开境外的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；
4. 国际航班游客须提前3-4小时到机场，美国内陆航班游客须提前2个小时到机场，集体办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担；
5. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用；
全程任意一段机票均不可退、改、签；
全程任意一段机票都无法提前确认座位号；
6. 自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务，请游客注意自己的人身和财产安全；
7. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
8. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；
9. 由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；
10. 因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程；
11. 境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担；
12. 美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬；
13. 由于美国各州情况不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量准备一些现金。有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；
14. 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；
15. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；
16. 美国/加拿大东岸比北京时间慢13小时，4月至10月实行夏令时，期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至10月实行夏令时，期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时。美国/加拿大内陆还有几个时区，请注意。抵达美国/加拿大后请校对手表，以免误时而影响行程；
17. 我国相关法规已明令禁止：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。游客在合同签订以及获取签证时均得到了明确告知，理应自觉遵守。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。旅游者在境外的相关行为尤其是违规行为不仅会对多个旅行社的实际利益造成较大损失，还会给我国公民在国际上的整体形象带来不良影响，旅行社终止其后续行程不构成违约，并有权向旅游者或相关人员进行索赔。

1、游客________（同意或不同意，打钩无效）旅行社在不减少游览景点及游览时间的前提下，根据实际情况对游览行程顺序进行适当调整。

2、如遇国家政策性调高火车、轮船、飞机等价格，请按规定补交差价。

3、若因客人自身原因离团或脱团造成的损失、损害等由客人自己承担。

4、安排住宿时，若出现单男单女，尽量安排三人间或插住其他客人，如产生自然房差，旅行社与游客协商一致解决；