费用说明

团费所含内容：1境外12座高顶奔驰（每人1正座）；
2行程中所列美国段酒店标准间两人一间（由于美洲无统一的酒店星级评定标准，为保证酒店品质，我社多选用当地连锁酒店集团旗下酒店，如Comfort Inn，Days Inn等）；
3包含所有景点首道门票，除自由行之外；
4行程中所列午，晚餐以中式餐食为主，长途拉车的途中可能为快餐（桌餐标准为10人-9人1桌6菜1汤，8人-7人1桌为5菜1汤，6人为4菜1汤；自助餐标准为中式自助餐；快餐通常为麦当劳等），早餐西式，多为冷早餐自助形式，用餐时间在机船上以机船餐为准，不再另退餐费，转机期间用餐自理；美国内陆航班不提供免费餐食；
5旅行社责任保险，另代购旅游安全人身意外保险；

团费不含内容：1办理护照费、签证费，以及申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书；
2国际段往返机票费用；
3原住宿地至集中地往返交通
4国际段超出免费托运行李标准的费用，行李超大、超重的附加费，美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用，海关课税；
5在机场内转机、候机或在飞机上的用餐由客人自理，美国国内的航班没有免费餐食，需另外购买，约为10美金左右；
6因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
7因单人入住所产生的房费差价；（单数报名者我社保留收取单房差的权利）；
8行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；
9因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
10自由活动期间不提供餐、车、导游服务，如脱团请务必提前告知领队，如因客人自身原因未能按时归团，造成航班或行程延误后果自负。
11一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
12客人自身原因造成回程航班延误或因个人原因滞留产生的一切费用；
13根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，司机及导游超时加班费另付；
14包含项目中未提及的一切额外费用；

服务标准

1景点说明：行程中未特殊标注的景点，均为不含门票景点；
2行程说明：
2.1如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2.2行程中所列游览时间仅供参考，正常情况下，导游所安排的游览时间不会少于行程标注的时间。但如遇恶劣天气、交通大面积拥堵、团队中个别客人长时间迟到（迷路等）、或节假日大型活动景点提前停止营业，以及因天气或航空公司原因引起的航班长时间延误等不可抗拒因素，导游有权对游览时间作出合理的缩短或延长，因此各景点游览时间以最终观光时间为准。请您配合导游工作遵守集合时间，以免影响景点的游览时间；
2.3根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3．5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3酒店标准：
3.1美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级酒店的设施标准和接待能力；
3.2早餐为美式早餐，多为冷早餐；形式多为酒店内早餐或打包早餐（简餐或快餐）
3.3酒店标准房间可接待两大人带一个1．2米以下且12周岁以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1．2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4退税说明：美国购物无退税，建议在各城市的免税店或机场免税店购物。
5退费说明：
5.1航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其他损失由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
5.2游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
5.3如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
5.4由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用。
6补费说明：
6.1如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素，发生航班延误、更改航班等情况，所产生的食宿费用由客人自理。
6.2如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
6.3如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
7其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
8当发生不可抗力（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因此导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

友情提示

六、温馨提示：
1当您从中国离境和入境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章和入境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2美国共有5个时区（航班时间均以当地到达时间为准）。相关城市与北京时间时差如下：华盛顿、纽约——比北京晚12小时（冬令时11-3月晚13小时）；洛杉矶——比北京晚15小时（冬令时11-3月晚16小时）；黄石地区——比北京晚14小时（冬令时11-3月晚15小时）；
3行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
4根据美国法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
5请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
6依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
7由于美国各州情不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。以方便支付服务人员的小费（如在酒店和餐厅）。并且有些商店不能刷卡只接受现金。美国仍有部分城市无法使用银联卡，提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；
8全程机票为团队票，规则如下
8.1任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。
8.2全程任意一段机票均不可退、改、签。
8.3全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
9出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
10在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
11由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险
12境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反将被处以高额罚款，费用由客人自行承担。
13境内段航班不安排餐食。
14因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团队中其他客人的行程。
15美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。
16美国国土安全局拥有开箱检查入境行李的权力，请您的行李上不要上锁，以免造成锁头被撬、行李箱受损。如您的物品在开箱检查中丢失，我社不承担任何责任
17行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
18出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
19游客责任：
19.1此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
19.2参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
19.3如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
19.4旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
19.5由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
19.6请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；
20由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。


七、中美风俗、文化差异
1城乡文化差异
在美国，城乡差别已基本消除, 城市规模较大, 居住区较分散。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由80多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中心的概念已经异化。
2酒店文化差异
美国土地面积十分宽松，因此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点；
美国酒店入住时间规定为下午3点以后，因此过夜航班早上抵达后将先安排游览，请在夜间航程中注意休息；
请自备洗漱用品及拖鞋，酒店内不提供相关用具；
美国酒店卫生间无地漏（墙壁、地板无防水层），洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心将水溢出也要赔偿损失（罚款金额约为300-500美元），请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上，也不要在阳台上饮酒。
国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美金小费。
3车辆文化差异
受签证限制，全世界几十人的旅游团不很普遍， 加之美加限制进口大型车，故旅游用车发展受限，多是小型7座、15座、25座人与行李混装，即使大型旅游车也多为道奇与福特等后开门放置行李的老款车。
4餐厅文化差异
餐馆一般收拾得干净，但规模不大，品种不多；但咖啡店、麦当劳店比比皆是，自助餐馆对于不识英语或有口味要求的游客不失为最佳选择；在美国、加拿大，最好的中餐馆是中国人开的；团队以中餐桌菜，以及自助餐和快餐（如赶飞机）搭配。
5其他
税金：商品标价只是税前价格，购物及餐厅用餐均须交纳税金，各州税率不同。

八、赴美旅游须知
1美国为付小费国家，服务人员的主要收入来源于小费，请您入乡随俗：酒店客房服务生：1美元/人，行李搬运：1-2美元/件。
2美国法律规定，司机每行驶三小时后必须休息20分钟，每天开车时间最多不得超过10小时；美国法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，因此晚上如要求司机加班即使额外付费亦有可能遭到拒绝；同时敬请团员配合导游及司机的全程安排按导游的指定时间准时集合。如果您有额外服务要求需要超时服务的，请您提前与司机、导游协商，征得当地司机、导游的同意，同时要支付一定的额外费用。此费用由需要导游增时服务的客人境外自理。请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。车上不可吃冰淇淋、带果皮食物、抽烟等。
3护照、机票、证件、现金及贵重物品无论何时何地请务必随身携带，并注意保管。（如：乘做交通工具时、离开酒店房间时、下车游览时）请不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。
4根据航空公司惯例，行李被损坏或丢失，按重量赔偿；名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价赔偿。
5酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点均为小偷经常光顾之地，如有陌生人搭话请保持距离(尤其是墨西哥人或黑人)，以防偷窃或抢劫。外出时请注意人身安全和财产安全。建议您务必随同导游带领并注意结伴而行，护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带，挎包最好斜挎，以防歹徒乘摩托车从背后抢劫。
6美国通常车速较快，过马路请走人行横道，并等候绿灯。否则一旦发生事故，责任由行人自己承担；
7美国交通安全局规定，乘客乘车途中每人都需系上安全带（25座以下小型旅游车），否则将被罚款。
8请谨记并遵守旅程中的集合时间及地点，旅程中如遇到特殊情况须调整，当以导游安排通知为准。
9美国使馆要求赴美加团队应集体活动，团进团出，行程中任何人在未经领队及导游认可的情况下，请勿擅自脱团。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队及导游的电话、房号、旅游车牌号等信息，出行前携带好以上信息，以备万一走失可找到团队。

温馨提醒

1、游客________（同意或不同意，打钩无效）旅行社在不减少游览景点及游览时间的前提下，根据实际情况对游览行程顺序进行适当调整。

2、如遇国家政策性调高火车、轮船、飞机等价格，请按规定补交差价。

3、若因客人自身原因离团或脱团造成的损失、损害等由客人自己承担。

4、安排住宿时，若出现单男单女，尽量安排三人间或插住其他客人，如产生自然房差，旅行社与游客协商一致解决；