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【张总专访】创业21年,嘉华旅游创始人的3大性格密码

2019-07-05 作者: 安平 来源:山东青庐会原创 点击次数:203

嘉华旅游董事长张明有三种不同人设:儒雅、喜好舞文弄墨的张明;强硬、执行力超高的张明;义气、仁厚的张明。


嘉华旅游董事长张明

 

用21年时间,将一个濒临倒闭的企业,发展成为员工千余人、年营收过10亿元的大型旅游集团。这三个张明,哪一种人设才是成功密码?

 

1

写作者

 

1995年,张明递交辞呈,离开中学教师岗位。中文系毕业后,他在这里工作了五年。

 

1997年正式创业前,他过了两年打工生涯,甚至在酒店打过杂。

 

“那时候缺钱啊,太穷了。生活没有自尊嘛。”张明回忆那段“落魄”的日子,仍不乏豪气:“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。我就不服输。我做事是很有毅力的,我要看准的事就会百折不挠,这是我的性格。

 

话语奔放,情绪昂扬,讲究修辞,名言警句或古典诗词信手拈来……诸如“杨家有女初长成,长在深闺无人识”,“ 沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,“更喜岷山千里雪,三军过后尽开颜”……

 

这种文字素养,无疑受益于中文系的科班出身及教师经历。离开教室多年,张明对文字的喜爱却丝毫未曾消泯。

 

张明的办公室设计颇有古意,四周都是书架。他勤于读书,无论是稻盛和夫、松下幸之助等经营管理大师,还是中国的古圣先贤,都兴趣浓厚,内心特别推崇墨家,是中国墨家学会常务理事。

 

张明至今喜好写诗为文,读书万卷,行路万里,每有所得,便记下来。至今已出版两本作品,收录了随笔杂感、读书笔记、游记。

嘉华旅游办有一份内刊报纸《嘉华人》,设有“总经理微博”栏目,常选摘张明微博。

 

比如:“2018年12月29日”,这一天,张明的微博是:“马克思说过,堡垒最不容易从内部攻破,那最不容易被攻破的堡垒是什么堡垒呢?就算内部同心同德的团队!团结奉献,剩者为王!昨天,我被嘉华人的团结奉献所感动。

 

翌日,张明在微博发的则是“当代保尔朱彦夫”作品《男儿无悔》读书笔记。

 

张明也会把自己的文字喜好、才能用于企业营销。公开分享的场合,常有金句警句,“明人明言”。企业面临转型升级,他也想到了文旅。推出嘉华“上天落地,合纵连横”发展战略后,他在海南收购四星级酒店,在越南芽庄购买旅行社和购物点,也在进行对湘西凤凰古城整个文旅项目的包装运营。

2

厚道

 

张明曾多次对媒体和嘉华员工说起,嘉华旅游的核心竞争力,“是用嘉华的企业文化武装起头脑来的嘉华人。

 

嘉华旅游有员工千余人。张明认为,企业管理之道,没有铁的纪律,就没有铁的团队。进入这个团队首先要认可它的文化。

 

嘉华旅游的核心价值观是“进取厚道”。嘉华有一棵企业文化树,其枝干是“进取厚道”,土壤是“上天落地,合纵连横”。张明的定义,“进取是动力系统、发动机系统,厚道是方向系统、刹车系统。


在张明的办公室里,星云大师的“进取厚道”题字惹人注目,这四个字既是嘉华的核心价值观,也是周围不少朋友对张明个人的评价:“简明直接,有问必答,没有客套,好像也客套不起来。”张明说,这源于他的真诚。

 

“厚道就是要有底线,就是说人话、办人事,待人真诚,讲诚信、不骗人。张明对厚道这样理解。这与他的生活经历和父亲教导分不开,在济南南部山区出生长大的张明,性格里不乏山里人的真诚和直爽。父亲曾告诫他“憨瓜长得大”,张明谨记于心。

 

虽然看似“霸道总裁”,但张明对员工工作生活的状况一直很关心,也努力做到尊重员工。嘉华有服务五类人的理念,第一类人就是员工及其家属。


 嘉华旅游董事长、总经理张明在2018年会发言


“服务员工就是真正关心员工的生活、工作、思想,设身处地为员工着想,为员工做好职业规划。我始终认为员工的事无小事,要尊重员工,让员工活得有尊严。”张明也认为,员工的抗压能力不同,要给员工做好减压工作,“让这些战士安心快乐上战场。

 

3

进取

 

张明强调企业的凝聚力、创新力、执行力、亲和力。他认为,凝聚力是企业生存的根本,有凝聚力的团队是不会被打败的。执行力很关键,再好的方案不执行都是零。

 

嘉华狠抓执行力,强调“四个统一”,即统一思想、统一目标、统一行动、统一声音。

 

张明说:“当一个团队同频共振的时候,产生的力量是无法想象的。我一次又一次体会到嘉华统一的力量,团结的力量。

 

显然,这是张明理想中的团队工作状态。

 

从当年的一场小风波,可以看出张明多么重视企业的凝聚力和执行力。那次,因旗下200名员工未评论其微博,而扣除200名员工各50元工资。见诸网络后,即引起争议。

 

时至今日,张明仍然认为,当时处理方式没什么不妥。

 

不难看出,张明对企业文化的理解与重视,与国内1990年代创业的很多企业家对企业文化的重视非常相近,甚至更为看重。



张明对中共党史有兴趣。“延安精神”“统一战线”“三大法宝”……这些词在他口中经常出现。在嘉华旅游的内部报纸《嘉华人》上,张明曾发表文章《剩者为王》。在文中,他以朱德的经历,比拟企业经营管理的道理。其时是南昌起义失败后,起义部队退守到江西天心圩,军心涣散,朱德挺身而出,稳住了部队。天心圩保留下来的800多人,成为火种,红军建军的基础骨干。

 

张明认为,朱德具有“在关键时刻帮助领导者做出关键判断、采取关键行动的那种发自内心召唤的历史自觉”。他期望嘉华员工能在关键时刻,“信仰坚定、信念执着、百折不挠”。

 

当然,张明对工作的投入,对执行力的高标准,是身先士卒、从我做起的。

 

工作忙碌,他几乎每天都在工作的路上,没有哪一天是完全休息。出差,张明都会带上运动装,带上书,每天抓紧一切时间锻炼、读书。

 

张明讲义气,好交际,也像很多山东企业家一样,喜欢杯中物,他笑言,为了能多喝几杯,更要坚持锻炼身体。

 

说到这,张明做了一个姿势,展示了他结实的肌肉。

 

张明曾为嘉华旅游的员工总结了做人5个字:“真、勤、恒、勇、智。他解释:真,真心交友,以心换心;勤,早起捡到金子,晚起捡到牛粪;恒,再大的困难也扛不住傻子一样的坚持;勇,生下来就没想到活着回去过;智,知人者智,智者懂人。

 

这些话,显然也是张明自己的体验与感悟。张明说,他做旅游,原来是为了生存生活,现在,是想让更多的人享受旅游的美好、生活的美好。旅游已经不是工作,而是情怀与担当的寄托。企业的成长,已经与他的个人生命,一而二,二而一,难以分割了。

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